Trong hơn 2 năm qua, người dùng toàn cầu đã quen với việc sử dụng các chatbot AI mà không tốn một đồng. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi đó là những hóa đơn và chi phí vận hành khổng lồ mà các nhà đầu tư không còn muốn chi trả vô điều kiện.
Việc chuyển dịch từ mô hình thuần công cụ sang nền tảng thương mại là bước đi tất yếu. Các tập đoàn công nghệ lớn như Microsoft, Google và thậm chí là OpenAI đang ráo riết tìm cách biến những dòng phản hồi của chatbot thành "mỏ vàng" quảng cáo mới, tương tự như cách Google đã làm trong 2 thập kỷ qua.
Mặc dù sở hữu hàng trăm triệu người dùng, các công ty AI đang đối mặt với thực tế nghiệt ngã: chi phí cho mỗi câu trả lời của AI cao hơn gấp nhiều lần so với một lượt tìm kiếm truyền thống. Việc vận hành các trung tâm dữ liệu với hàng chục nghìn chip xử lý đắt đỏ đang tiêu tốn hàng triệu USD/ngày.
Theo các nguồn tin chia sẻ với Financial Time, OpenAI đang đặt mục tiêu đầy tham vọng là tạo ra doanh thu hàng tỷ USD trong năm nay với yêu cầu các nhà quảng cáo phải cam kết mức chi tối thiểu 200.000 USD để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Để so sánh, Netflix đã báo cáo doanh thu quảng cáo khoảng 1,5 tỷ USD vào năm 2025.
Dentsu, tập đoàn quảng cáo Nhật Bản và là một trong những đối tác đầu tiên của OpenAI, dự báo đến cuối năm 2027, hơn một nửa khách hàng sẽ tìm thấy các thương hiệu thông qua các bản tóm tắt do AI tạo ra.
Sự xuất hiện của quảng cáo trên AI sẽ không phải dưới dạng biểu ngữ (banner) thông thường, mà sẽ được lồng ghép "mềm mại" vào chính phản hồi của chatbot. Ví dụ, khi người hỏi về cách chăm sóc da, AI có thể đề xuất một dòng kem dưỡng cụ thể từ đối tác kèm liên kết mua hàng.
Các công cụ tìm kiếm - mỏ vàng quảng cáo trước đây đang dần bị thay thế bởi AI hội thoại và các công cụ trả lời trực tiếp.
Một trong những rào cản lớn nhất khi đưa quảng cáo vào AI là vấn đề niềm tin. Chatbot AI được tin tưởng vì khả năng tổng hợp dữ liệu khách quan. Nếu một ngày lời khuyên của AI bị điều hướng bởi người trả tiền cao nhất, giá trị cốt lõi của công nghệ này sẽ bị sụt giảm. Người dùng có thể cảm thấy bị phản bội khi nhận ra trợ lý ảo của mình đang cố gắng "thao túng" họ.
